Размер шрифта: а а а
Цвет сайта: ц ц ц
Изображения: Выкл. Вкл.

Коронавирус: официальная информация

Все новости Скачать фотографию
Власть и общество

40% сообщений на портал «Управляем вместе» поступает через мобильное приложение

15 Июля 2020
Поделиться
Итоги работы портала «Управляем вместе» за три года его существования​ обсудили на заседании Правительства Пермского края.​ Как отметил глава региона Дмитрий Махонин, «Управляем вместе» – это один из основных каналов общения властей с жителями региона. «Портал предназначен для решения проблем граждан, и очень важно, чтобы они не просто писали обращения, а видели обратную связь и результат. Этому уделяется большое внимание, и в последнее время проведены жесткие разговоры с некоторыми главами территорий, где были опровержения решенных проблем. «Управляем вместе» – это инструмент повышения эффективности работы чиновников на местах, а не для имитации деятельности. Проверять решение проблем буду лично во время рабочих выездов», – подчеркнул он.

По словам Дмитрия Махонина,​ за три года портал успел доказать​ свою эффективность и востребованность. За это время количество уникальных посетителей​ превысило 2 млн человек, решено свыше 33,5 тыс. проблем. С появлением в прошлом году мобильного приложения «Управляем вместе» 40% сообщений о проблемах жители стали направлять через него. Среднее время ответа – 6 рабочих дней, при плановом значении 8 рабочих дней.

Об итогах работы портала за три года рассказал​ министр информационного развития и связи Пермского края​ Игорь Никитин. За все время пользователи опубликовали 47,4 тыс. сообщений, из них 17,5 тыс. были отправлены в первом полугодии этого года.​ Это на 75% больше, чем за весь 2019 год.​

Наибольшее количество обращений – 2/3, поступило от пользователей из Перми. ​ Высокую активность на портале также проявляют жители Березников, Пермского района, Краснокамска, Кунгура, Осы, Добрянки, Чайковского, Кизела, Чусового, Соликамска, Кудымкара, Александровска, Губахи, Лысьвы, Нытвы и Кунгура.​

«В том случае, если реальная картина не совпадает с ответом уполномоченного органа, и проблема по-прежнему не устранена, у жителей есть возможность опровергнуть ответ, отправив его на доработку. При активном участии пользователей мы можем повысить эффективность работы исполнителей и показать реальное исполнение задач», – отметил министр информационного развития и связи Пермского края Игорь Никитин.

Сейчас жители края могут сообщить о проблемах из 18 категорий, каждая из которых включает несколько тем. В общей сложности на портале насчитывается 162 темы, по которым пользователь может получить обратную связь от органов власти и решить проблему без посещения официальных инстанций и письменных заявлений.​ Самыми популярными категориями стали дороги (27​ 246 сообщений), дворы (13​ 444) парки (1242 сообщения), реклама (1153), транспорт (1102) и НТО (1031).

 

Благодаря порталу жители Прикамья совместно с муниципалитетами решили 33,5 тыс. проблем: отремонтировали свыше 4 тыс. ям и выбоин на дорогах, закрыли 1,25 тыс. люков, убрали мусор во дворах, на дорогах и ликвидировали несанкционированные свалки более 5,5 тыс. раз, демонтировали 600 несанкционированных торговых объектов и 730 рекламных конструкций, зимой очистили от снега 10 тыс. мест и 930 крыш от сосулек.​ ​

На портале также отражена информация о 50 тысячах объектах программы развития Пермского края: дорогах, дворах, проектах инициативного бюджетирования, спортивных объектах, проектах социальных гражданских инициатив, доступности объектов здравоохранения, комплексах видеофиксации. Пользователи могут найти следующую информацию об объектах из программы развития: статус работ, дату начала и окончания работ, а также всю​ проектную документацию.

Жители Пермского края также активно выражают свое мнение, участвуя в голосованиях, проводимых на портале. За​ время работы проекта на площадке УВ проведено 13 голосований, в которых приняли участие 57 тыс. жителей. Самыми популярными стали «Создай свою эспланаду!», «Мы выбираем спорт 2020» и выбор названия нового терминала пермского аэропорта.​ По поручению Дмитрия Махонина на портале жители смогут выбрать место для размещения стелы «Город трудовой доблести».

«В 2019 году мы провели кампанию по сбору предложений от наших пользователей по развитию портала и получили более 270 идей, в том числе по доработке мобильного приложения. Всего в краудсорсинге приняло участие 827 пользователей, которые голосовали за лучшие предложения. Мы проанализировали результаты, включили в план 85 идей, часть из которых уже реализованы», – отметил министр информационного развития и связи Пермского края Игорь Никитин.

Справка:


Напомним, интерактивный портал «Управляем вместе» был запущен​ 13 апреля 2017 г. в Пермском крае. Проект реализуется в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» федеральной нацпрограммы «Цифровая экономика РФ».​ К июлю 2020 года количество зарегистрированных пользователей – 123,5 тыс.

Благодаря порталу жители Пермского края получили пять ключевых сервисов по взаимодействию с органами власти и участию в развитии региона: пользователи могут сообщать о проблемах края и давать оценку результатов благоустройства, узнавать о реализации программы развития Пермского края, получать актуальную информацию об объектах городской среды, участвовать в онлайн-голосованиях и краудсорсинговых кампаниях.